2020-03-21 10:08:09
客户信息服务专业开始招生,该专业教学设备齐全，师资力量强,在校内建有校企合作共建呼叫中心实训基。
培养目标
本专业培养掌握必需的文化科学知识和客户信息服务专业知识,具有在通信工程、通信运营及相关领域从业的综合职业能力,在生产、 服务、经营、管理等一线岗位工作的应用型和服务型专门人才。
专业基本要求
(1)掌握本专业培养目标所要求的基本知识。包括计算机基础、办公软件应用、普通话、管理学原理、市场营销、服务礼仪、沟通技巧、 呼入电话处理、呼出操作及处理、电信业务营业员、电话营销、客户异议投诉处理技巧等。
(2)掌握本专业培养目标所要求的基本技能,具有良好的职业道德、较强的责任感和事业心 ,具有-定的创新意识和创新能力。
就业方向
本专业毕业生主要面向通信工程、通信运营等企业从事电信业务营销、 客户信息服务、文秘、营业员等工作。
合肥飞跃学校1986年创办，前身为合肥飞跃无线电学校，已有24年的办学历史。1998经安徽省教育厅批准为一所全日制中专学校，面向全省计划招生。飞跃职业技术学校位于合肥市庐阳工业园内，交通便捷，环境清静、优雅。
合肥飞跃学校教学及生活设施齐全，校内设有教学楼、综合楼、实训楼、学生公寓楼、餐厅、礼堂、浴池、运动场等一应俱全。学校采用半天理论、半天实训的教学模式，全封闭管理，是学生学习、生活的理想场所。
合肥飞跃学校有教职员工140名，其中高级教师20名。学校坚持以教学为中心，以市场需求为导向，注重学生思想品质培养与职业道德教育。采用深化理论、注重学生动手能力的培养，让学生掌握扎实的理论知识和熟练的操作技能，使学生毕业后适应社会需求，从事与其专业对口的工作。由于学校开设的均为特色专业，并在合肥、深圳、上海、无锡、浙江、广州等城市建立了就业网络，确保成绩合格学生100%就业。
合肥飞跃学校对学生管理严，教学质量好，就业率高，使学校知名度、信誉度不断上升，并引起了社会普遍关注，安徽电视台、合肥电视台、安徽日报、新安晚报、安徵人民广播电台等多家新闻媒体报道我校办学先进经验。并多次被上级主管部门评为“办学先进单位”、“花园式学校”。原省委书记王太华高度赞誉并题词：“坚持方向，注重素质，发挥优势，办出特色。”
